Tingkatkan Brand Image Produk Anda Dengan 6 Cara Ini

brand image adalah, brand positioning adalah

Mungkin Anda pernah berpikir dan bertanya apa yang menjadi penyebab nilai atau gengsi setiap produk berbeda-beda meskipun manfaat produknya sama. Sekalipun ada perbedaan, saya yakin tidak terlalu signifikan. Lebih mengherankan lagi ketika ada beberapa produk yang menjual dengan harga lebih tinggi namun orang-orang tetap saja mau untuk membelinya.

Menaikkan brand image dimata konsumen lebih tepat dikenal dengan brand positioning. Positioning merupakan suatu persepsi (anggapan) yang tertanam dalam pikiran target pasar. Dalam pemasaran, positioning merupakan proses di mana pemasar mencoba menciptakan citra (gengsi) atau identitas di benak target pasar terhadap produk, merek, atau organisasi secara luas. Brand positioning lebih menyempitkan persepsi terhadap pencitraan merek.

1. Naikkan Harga Jual


Banyak orang yang terlanjur sudah mempercayai bahwa harga yang mahal atas sebuah produk, berarti kualitas dan nilai atas produk tersebut juga bagus. Oleh karena itu Anda bisa menaikkan harga lebih tinggi daripada produk pesaing. Namun Anda harus betul-betul memastikan harga yang konsumen bayar sepadan dengan kualitas produk yang Anda jual.  Karena jika mereka mendapatkan produk yang buruk dengan harga tinggi, sudah pasti konsumen tidak akan kembali kepada Anda.

2. Berikan Garansi Produk


Garansi akan melekatkan anggapan di benak konsumen bahwa apa yang akan mereka beli dari Anda benar-benar berkualitas. Berikan garansi produk Anda selama 30 hari, dengan jaminan uang kembali berlipat ganda jika kualitas produk Anda tiak sesuai dengan yang dikatakan. Bukankah hanya produk yang mengagumkan dan berkualitaslah yang berani melakukan hal ini?

3. Bonus Tambahan


Mungkin Anda pernah mendengar prinsip “Jika kita ingin dihargai, maka hargailah orang lain terlebih dahulu, Jika kitaingin diberi maka kita harus memberi terlebih dahulu”. Prinsip tersebut bisa kita aplikasikan kedalam bisnis Anda. Memberikan bonus kepada konsumen yang membeli produk Anda akan membantu konsumen untuk lebih cepat mengingat pelayanan dan produk Anda, dan tentu saja mereka akan mengingatnya lebih lama. Dari sinilah mulai terbangun hubungan positif dengan market.

4. Beritahukan Fungsi dan Keunggulan Produk yang Anda Jual


Jika Anda membuat iklan atau promosi, kedepankanlah untuk memberitahu konsumen mengenai fungsi dan keunggulan produk Anda dibanding yang lain. Karena pada dasarnya menjual produk adalah menjual manfaat dari produk itu sendiri. Pembeli bukanlah membeli besi pada cangkul, melainkan membeli manfaat dari cangkul. Akan lebih baik lagi jika ternyata manfaat produk Anda lebih banyak daripada pesaing.

5. Cantumkan Harga Produk dengan Cara Berbeda


Apabila Anda ingin menjual produk dengan harga yang lebih mahal, cobalah cara kreatif dan unik untuk menyatakan harga produk Anda. Bisa dengan pencantuman label harga, misalnya harga jual rata-rata untuk produk Anda dipasaran adalah Rp 300.000, namun Anda ingin menjual lebih tinggi maka bisa membandrol harga Rp 398.000.

Kecenderungan orang ketika melihat bandrol harga mereka akan scanning lebih dahulu terhadap digit pertama yang tertulis pada bandrol. Cara ini akan membantu untuk memperkecil selisih harga. Tambahkan dengan menjelaskan manfaat lebih atas produk Anda, agar selisih harga tersebut masih terbilang kecil daripada manfaat lebih yang konsumen dapatkan.

6. Testimoni Pelanggan Lebih Sakti daripada Iklan


Testimoni orang lain lebih berdampak besar daripada janji-janji iklan Anda di media. Buatlah kolom testimoni untuk pelanggan agar mereka menuliskan pengalamannya setelah membeli produk Anda. Jangan sekali-kali membuat testimoni palsu. Akan lebih baik jika Anda memancing pendapat konsumen yang pernah membeli dengan bertanya mengenai kepuasan atas manfaat yang mereka terima dari produk Anda, kemudian mintalah mereka sendiri yang menuliskan di kolom testimoni yang telah Anda persiapkan.

Meningkatkan nilai/kualitas produk Anda adalah suatu hal yang penting, tak hanya bagi Anda, tapi juga konsumen Anda. Dibutuhkan sentuhan kreatifitas dan originalitas sebelum Anda melakukan promosi. Pastikan juga semuanya berjalan baik dan jujur. Anda harus bisa memastikan bahwa kualitas dan nilai produk Anda sebanding dengan harga yang Anda minta.

7 Cara Mengelola Kontak BBM Untuk Meledakkan Omset Jualan Online

cara jualan online di bbm

Apakah saat ini Anda penjual online?

Atau saat ini Anda baru akan memulai bisnis jual beli secara online menggunakan BBM?

Hampir semua toko online yang ada saat ini menggunakan blackberry messenger (BBM) sebagai media komunikasi dengan calon pembeli. Kontak BBM ibarat ladang bagi seorang penjual, yang harus dikelola dengan baik agar kandungan tanahnya tetap subur dan bisa memberikan hasil panen yang memuaskan.

Namun ternyata tidak semua penjual online yang jeli dalam mengelola kontak BBM. Kontak yang terdapat di BBM menjadi tidak produktif, pada akhirnya berdampak pada semakin lesunya transaksi dari hari ke hari.

Jika kontak BBM Anda jumlahnya hanya ratusan saja, mungkin tidak perlu cara khusus untuk mengelolanya. Akan tetapi jika jumlahnya sudah mencapai lebih dari seribu kontak, Anda perlu membuat langkah-langkah strategi pengelolaan yang efektif.

Mau saya kasih tahu cara mengelola kontak BBM untuk jualan?

Beri saya waktu 5 menit saja untuk menjelaskan secara singkat melalui tulisan ini. Silahkan Anda tetap lanjutkan untuk membaca sampai akhir.

1. Penulisan Display Name

Display name atau tampilan nama pada kontak blackberry Anda tidak boleh dibuat asal-asalan. Ingat, kontak BBM Anda adalah lahan jualan yang harus diperhatikan secara serius.

Point utama yang harus diperhatikan adalah “readable”. Display name Anda harus bisa dibaca oleh orang lain yang ada di kontak BBM dan terbaca oleh sistem pencarian kontak. Jangan menggunakan tulisan alay, mencampurkan angka sebagai huruf. Duuuh.. ini jangan banget deh.. pokoknya jangan! Karena akan menyulitkan orang yang berada di kontak ketika mencari nama Anda di BBM mereka.

Kedua, usahakan nama Anda berada pada uruan teratas dalam satu kategori di daftar kontak konsumen Anda. Caranya adalah dengan menambahkan tanda seru “!” sebelum nama toko atau nama Anda. Berikan jarak beberapa ketuk spasi antara tanda seru “!” dengan kata pertama nama toko online Anda. Contohnya begini:

! Bandung Shop Centre| 0819234678 | Grosir Baju

Ketiga, seperti pada contoh diatas, selain menuliskan nama OL Shop tambahkan juga informasi lainnya seputar kategori produk apa yang Anda jual, no Hp atau alamat domisili Anda. Jadi, display Name benar-benar optimal sebagai identitas toko online Anda.

2. Buat Kategori Khusus Konsumen

Jika kontak BBM Anda masih bercampur dengan kontak pribadi, sebaiknya Anda harus mengelompokkan kontak berdasarkan kategori tertentu. Misalnya dibuat 4 kategori:

a. Keluarga
b. Teman
c. Konsumen
d. Supplier

Kenapa harus dibuat kategori terpisah?

Selain memudahkan Anda dalam mencari kontak tertentu, ini juga bermaksud untuk menyelamatkan kontak orang-orang yang Anda kenali dari broadcast promosi produk. Karena orang-orang yang Anda kenal selain konsumen adalah mereka yang tentu saja memiliki hubungan pribadi dengan Anda, pasti akan merasa terganggu menerima broadcast promosi setiap hari. Berbeda jika kontak konsumen, mereka memang invite pin Anda sejak awal karena tahu Anda adalah penjual online dan mereka berminat untuk membeli produk dari Anda.

3. Tampilan Display Picture

Display picture atau tampilan gambar bisa diibaratkan sebagai etalase virtual. Dimana melalui gambar inilah Anda menawarkan produk yang akan dijual kepada konsumen. Pemilihan gambar hendaknya pilih yang jelas dan tidak blur atau pecah ketika konsumen memperbesar gambar. Selainitu, dalam satu tampilan usahakan terdiri dari 4 gambar. Anda bisa melakukan mix dengan aplikasi-aplikasi yang bisa menyatukan gambar tersebut menjadi satu tampilan. Anda bisa menggunakan picmix untuk melakukannya.

4. Status BBM (Private Message)

Membuat status sebaiknya harus berkaitan dengan dispaly picture yang dipasang saat itu. Status BBM bisa berisi mengenai info produk ataupun kalimat-kalimat promosi yang menggiurkan. Anda harus belajar sedikit mengenai teknik menulis iklan yang baik, ini dikenal juga dengan istilah teknik Copywriting. Untuk memperkaya ide dan kreatifitas Anda dalam membuat kalimat promosi, silahkan baca tulisan saya sebelumnya yang berjudul 5 Kata Penting yang Bisa Mencuri Hati Konsumen

5. Penulisan Broadcast

Menulis pesan broadcast tidak perlu panjang atau banyak. Pahamilah bahwa bisa dipastikan orang yang menerima broadcast 50% langsung malas untuk membaca ketika melihat kalimat yang tertulis panjang, lebih parah lagi di tulis tanpa paragraf pemisah. Usahakan maksimal 3 paragraf saja dalam menuliskan broadcast. BBM itu digunakan sebagai media untuk ngobrol singkat atau chat, bukan untuk membaca koran.

Paragraf pertama adalah penentu, usahakan menulis kalimat promosi yang menggiurkan, menggelegar dan sulit untuk ditolak oleh calon konsumen Anda. Pilih kata-kata yang memancing rasa penasaran dan menggugah emosi pembaca. Karena memancing daya tarik di paragraf pertama akan menentukan seseorang untuk melanjutkan membaca ke paragraf selanjutnya atau end chat.

Saya sudah pernah membuat ebook mengenai teknik promosi dahsyat menggunakan BBM beserta beberapa contohnya. Silahkan Anda baca pada postingan saya sebelumnya yang berjudul Teknik Promosi Broadcast BBM untuk Meningkatkan Omset Jualan Online

6. Waktu Efektif Broadcast

Pilihlah waktu yang tepat dalam mengirimkan broadcast message kepada seluruh kontak. Waktu potensial untuk mengirim broadcast adalah pada waktu siang hari jam 12.00 s.d jam 13.00, Pada waktu sore hari jam 16.00 s.d 17.00, pada waktu malam hari jam 21.00 s.d 23.00. Karena pada waktu tersebut orang-orang memiliki lebih banyak waktu luang untuk memegang gadget mereka.

Jangan sampai Anda sudah membuat konsep sedemikian rupa, penulisan kalimat dan penawaran promo yang menggelegar tapi tidak dibaca oleh konsumen lantaran mereka sedang sibuk, sedang dalam perjalanan atau sedang enggan memegang gadget mereka.

7. Uninstall Aplikasi yang Tidak Perlu

Uninstall aplikasi gadget yang kurang efektif terhadap kebutuhan jualan online. Contohnya adalah forsquare, game standar blackberry, aplikasi pengukur suhu, dan lain-lain. Penting atau tidak penting aplikasi yang terpasang di blackberry bagi setiap orang pasti berbeda. Silahkan lakukan berdasarkan kebutuhan marketing dan kebutuhan pribadi Anda.

Baca juga: Sudah Tahu? Kini Bisa Buka BBM lewat Browser Laptop/PC

Terlalu banyak menginstall aplikasi akan membuat gadget menjadi lemot, cepat habis batre, dan tentu saja dampaknya akan mengganggu komunikasi antara Anda dengan calon konsumen. Dan kalau komunikasi terganggu, sudah bisa ditebak omset jualan Anda pun akan terganggu.

Di bawah ini saya buatkan infografik untuk Anda lebih mudah memahami langkah demi langkahnya, silahkan klik pada gambar untuk tampilan lebih besar.

Bagaimana? sudah mendapatkan inspirasi untuk meningkatkan jualan online melalui BBM? Ketujuh cara diatas bisa Anda praktekkan segera, saat ini juga tanpa ada TAPI dan NANTI. Jika ada kesulitan, ada hal yang belum Anda pahami, atau bahkan Anda memiliki strategi sendiri yang lebih dahsyat, silahkan beri tahu saya dengan cara mention melalui akun twitter @onino99

Baca Juga: Kaya dari Bisnis Dropship, Kuasai dalam 9 Jam Bahkan Kurang

Cara Memulai Bisnis Online

lambang bisnis online
Cara memulai bisnis online sebenarnya tidaklah sesulit yang Anda pikirkan. Saya yakin bahwa hampir semua orang mengatakan “MAU” jika diberikan pertanyaan “apakah Anda mau memiliki bisnis sendiri?”. Tapi pada kenyatannya masih banyak orang yang sampai detik ini masih belum juga memiliki bisnis sendiri.
Trend bisnis online saat ini menunjukkan perkembangan yang begitu pesat. Seperti yang diungkapkan oleh Brand & Marketing Intitute (BMI) Research, total transaksi kegiatan belanja online di 2014 mencapai Rp 21 Triliun. Dengan perolehan tersebut, belanja online semakin menunjukkan pertumbuhan yang signifikan.
BMI Reasearch melihat dari perputaran uang rata-rata per orang dari pembelanja toko online menghabisnya Rp852 ribu. Melihat hal itu, BMI Reasearch Head Yoanita Shinta Devi memprediksi nilai total transaksi tahun ini akan meningkat dua kali lipat lebih.
Bisnis online termasuk kedalam kategori bisnis yang relatif mudah untuk dijalankan. Ada banyak macam bisnis online yang bisa Anda pilih dan sesuaikan dengan pribadi Anda. Lalu bagaimana cara memulainya? Lanjutkan untuk membaca yaa, saya akan paparkan mulai dari konsepnya terlebih dahulu.

Niat Kuat

Niat adalah arah, sama saja ketika Anda akan bepergian, tentukan terlebih dahulu arah tujuan akhir Anda mau kemana. Setelah itu barulah menyusun langkah-langkah yang bisa membawa Anda kepada tujuan akhir.
Niat disini bukanlah sekedar tertanam di dalam hati saja. Kalau sekedar di dalam hati, itusih bukan niat, tapi bisa jadi sebatas unek-unek, Hehe. Anda harus memperkuat niat dengan memulai untuk melangkah, mulai bergerak dan fokus kepada tujuan.
Buatlah target pencapaian dari yang sederhana atau kecil sampai yang kompleks atau besar. Misalnya Anda memiliki niat untuk memulai bisnis online sebagai dropshipper. Maka tetapkan tanggal dan hari kapan Anda harus sudah mulai berjualan.
Setelah target ditentukan, lanjutkan dengan membuat pecut untuk diri sendiri. Pecut disini bukan cambuk beneran, melainkan berbentuk hukuman atau denda yang harus Anda lakukan.
Misalnya, jika Anda tidak memulai bisnis sebagai dropshipper pada tanggal 25 Januari 2015, maka Anda harus membayar denda sebesar Rp 100.000 ke 10 orang teman Anda.
Sebagai referensi mengenai Niat bisnis lebih dalam, silahkan baca artikel yang berjudul Meluruskan Niat Bisnis untuk Pemula

Cari Referensi

Ada banyak referensi bisnis online yang bisa Anda temukan di internet atau di media-media cetak kategori bisnis atau wirausaha. Pelajari seluk beluk pengalaman orang sukses yang sudah menjalankan bisnis online lebih dahulu. Lalu buatlah catatan-catatan mengenai poin penting yang Anda temukan.
Ketika mencari referensi jangan hanya sebatas mengkaji kesuksesan seseorang. Cobalah untuk melihat dibalik kesuksesannya. Jangan melihat hasil, tapi lihatlah prosesnya. Pelajari, identifikasi, evaluasi dan simpulkan sebagai catatan.
Di onino.web.id pun ada banyak referensi yang bisa Anda baca untuk memperkaya wawasan awal terhadap jenis-jenis bisnis online untuk kemudian Anda memilihnya. Anda bisa membaca artikel yang berjudul “bisnis sampingan untuk mahasiswa”

 

 Cari Mentor

Mentor adalah orang yang sudah berpengalaman dalam bisnis online. Dengan adanya seorang mentor dalam memulai bisnis online, ini akan mempercepat Anda untuk menjadi pebisnis tangguh. Anda bisa belajar kegagalan orang lain tanpa harus mengalami sendiri kegagalannya. Dengan begitu Anda lebih hemat waktu dan energi.

Seorang mentor yang berpengalaman memiliki intuisi yang lebih peka daripada Anda yang saat ini masih berstatus pemula. Dia akan mengarahkan Anda kepada langkah-langkah yang efektif untuk menjadi pebisnis online.
Mencari mentor bisa dengan menjalin silaturahmi kepada pengusaha lokal atau disekitar tempat tinggal. Berkunjunglah kepada mereka, ungkapkan niat dan tujuan Anda. Kemudian mintalah bimbingannya. Saya yakin, dia pasti akan senang melakukannya. Karena pada dasarnya setiap manusia itu senang berbagi.
Selain mencari mentor dengan silaturahmi langsung, Anda juga bisa dengan mengikuti workshop atau pelatihan bisnis online yang ada saat itu. Biasanya memang tidak gratis, ada biaya tiket masuk yang harus Anda beli sebagai pengorbanan untuk diri sendiri.

Segera Bertindak Tanpa TAPI dan NANTI

Apabila ketiga poin diatas sudah terpenuhi, maka silahkan untuk mulai mempraktekkannya. Jangan pake TAPI dan jangan pake NANTI. Anda tidak akan mendapatkan apa-apa jika terus-terusan beralasan. Anda pun akan ketinggalan momentum jika banyak menunda dan berkata “nanti saja..” atau “nantinya bagaimana?”
Lebih baik mencoba tapi gagal daripada gagal karena tidak mencoba. Lebih baik gagal mencapai mimpi daripada tidak memiliki mimpi.
Anda harus ingat bahwa peluang itu datang bukan kepada mereka yang hanya berpangku tangan. Peluang itu justru lebih dekat kepada mereka yang konsisten dalam berikhtiar. Melangkah saja, nanti juga saat berproses Anda akan terbimbing baik secara mental maupun naluris bisnisnya.
Apapun yang mentor katakan, segeralah dilakukan. Jangan menunda karena itu akan membuat perkembangan bisnis Anda menjadi lambat. Bahkan menjadi mentok lantaran Anda sendiri sudah lupa dengan langkah yang akan ditempuh.

Cara Bisnis Sepatu Online Tetap Laris Meski Tanpa Modal

Peluang Bisnis Online di Indonesia

Bagi Anda yang ingin memulai bisnis online, memilih menjual sepatu adalah salah satu pilihan tepat. Pada dasarnya apapun produk yang Anda jual, itu bukan satu-satunya penentu kesuksesan. Ada berbagai variabel yang mempengaruhi sukses atau tidaknya bisnis online Anda.
panduan terlengkap jualan sepatu online
Peluang bisnis online sangat terbuka lebar bagi siapapun yang berkeinginan memulainya. Bahkan meskipun Anda tidak memiliki modal sama sekali. Karena saat ini sudah sangat populer sistem dropship dalam jual beli online yang memang tidak mengharuskan kita stok barang jualan sendiri.
Anda bisa menjual produk dengan menggunakan stok milik orang lain. Sistem dropship ini saling menguntungkan kedua belah pihak. Karena pihak supplier sepatu akan terbantu penjualannya oleh Anda, dan Anda bisa memiliki penghasilan dari setiap penjualan sepatu.

Pengguna Smartphone

Berkembangnya bisnis dengan media online menjadi hal yang sangat masuk akal mengingat semakin bertambahnya pengguna smartphone saat ini. 

Smartphone sudah bukan lagi termasuk barang mewah, kini hampir semua kalangan sudah terkoneksi dengan internet melalui smartphone mereka. 

Lembaga riset digital marketing “Emarketer” memperkirakan bahwa pada tahun 2018 jumlah pengguna aktif smartphone di Indonesia sudah melebihi angka 100 juta orang. Dengan jumlah yang begitu besar, Indonesia termasuk negara dengan pengguna aktif smartphone terbesar menempati urutan ke-4 di dunia setelah Cina, India, dan Amerika. (sumber: kominfo)

Pengguna Media Sosial

Penggunaan internet di Indonesia lebih banyak digunakan untuk beraktifitas di sosial media. Jumlah pengguna media sosial di Indonesia mencapai 49% persen populasi pengguna internet atau dengan kata lain hampir separuh pengguna internet di Indonesia menggunakan sosial media.

Dalam hal pertumbuhan pengguna sosial media sendiri, Indonesia merupakan negara ketiga terbesar dengan tingkat pertumbuhan mencapai 23% atau 24 juta pengguna dalam satu tahun terakhir.
Wow… benar-benar jumlah yang sangat fantastis. Namun dari data tersebut, pengguna di Indonesia menggunakan media sosial bersifat lebih konsumtif. Terbukti rasio download lebih tinggi daripada upload. Ini berarti pengguna sosial lebih banyak menerima informasi dari pada berbagi informasi di Internet.
Dengan melihat peluang ini, dapat kita lihat bahwa tempat favorit berkumpul orang-orang di internet adalah di Media Sosial.
Sangat tepat jika Anda memutuskan ingin berjualan sepatu dengan cara memulai menggunakan media sosial.
Jumlah pengguna Facebook di Indonesia, berjumlah 140 juta. Menempati urutan ketiga setelah India 270 juta pengguna dan Amerika 240 juta pengguna.

Sementara untuk skala kota dalam negeri, Jakarta adalah kota terbesar jumlahnya yang memakai Facebook. Tercatat ada 20 juta orang memakai Facebook di Jakarta.

Sedangkan untuk pengguna Instagram, Indonesia menempati urutan ke 4 dengan jumlah pengguna 56 juta. Urutan ketiga India 59 juta, kedua Brazil 61 juta dan Amerika menempati urutan pertama 120 juta.

Untuk media sosial Twitter, ternyata pengguna Indonesia tidak masuk lima besar. Yang masuk lima besar justru penduduk Jepang dan Arab Saudi yang masing-masing memiliki 50,9 juta dan 10,8 juta pemakai Twitter. 

Mengapa Memilih Sepatu?

Sepatu pada awalnya dibuat untuk melindungi kaki ketika berjalan. Namun seiring teknologi dan peradaban manusia terus berkembang, sepatu kini bukan semata dipakai sebagai alas kaki. Tapi sudah menjadi kebutuhan fashion. Orang-orang membeli sepatu bukan sekedar fungsinya untuk keamanan tapi juga fungsinya sebagai style (gaya).

Kenyataan inilah yang membuat sepatu seolah menjadi barang yang wajib dimiliki oleh semua orang dan semua kalangan. Apapun profesinya, berapapun usianya sudah pasti membutuhkan sepatu sebagai kebutuhan utama dalam berpenampilan sehari-hari.

Selain itu, ada lagi alasan lain yang memperkuat mengapa sebaiknya Anda memulai bisnis sepatu online bukan yang lain. Simak selengkapnya

1. Modal awal usaha sepatu online lebih rendah

Modal awal bisa diartikan sebagai modal beli produk yang kita dapatkan dari supplier. Ketika Anda akan memulai bisnis jualan sepatu online, sebaiknya tidak langsung berfikir untuk membangun tempat produksi sepatu. Karena antara produksi dan pemasaran itu dua hal yang berbeda. Cara terbaik adalah dengan fokus untuk belajar menjual, dengan tidak terlalu banyak memikirkan porsi produksi. Carilah produsen atau supplier sepatu yang akan menjadi supplai produk jualan Anda.
Dengan menjalani bisnis dropship sepatu online Anda tidak perlu menyewa ruko atau tempat untuk dijadikan toko. Di era digital saat ini, biaya sewa toko lebih baik dan akan lebih efektif jika dialihkan untuk biaya pengadaan stok produk. Apalagi dengan semakin mahalnya harga sewa property saat ini. Dengan tidak perlu menyewa toko dapat memangkas modal awal Anda membangun usaha jual sepatu online.

2. Sepatu produk evergreen dan everlast

Sudah sempat saya singgung pada paragraf sebelumnya. Sepatu termasuk produk yang evergreen dan everlast, artinya sampai kapanpun marketnya akan selalu ada. Anda tidak perlu khawatir kehabisan market, yang perlu dilakukan pada saat memulai jualan sepatu online adalah mencari pembeda antara produk Anda dengan produk kompetitor lainnya. 
Menjadi beda itu penting, karena dari sekian banyak penjual sepatu online sudah tentu Anda harus memiliki perbedaan dari mereka. Perbedaan ini bukan sekedar dari produknya, tapi bisa juga dari cara pelayanan. Misalnya, jika seseorang membeli sepatu di toko online Anda akan mendapatkan garansi uang kembali 100% jika sepatu tidak sampai ke alamat rumah pembeli. 
Dengan begitu, Anda sudah membuat pembeda dari segi pelayanan. Pelayanan seperti garansi ini akan memberikan rasa aman kepada setiap pembeli. Rasa aman ini penting, apalagi bagi mereka yang baru pertama kali membeli sepatu di toko online Anda.

3. Sepatu banyak pilihan produk dan suppliernya

Sebagai salah satu komoditi fashion yang memiliki market di seluruh penjuru tanah air, tak sulit bagi Anda mencari supplier sepatu online. Berbagai kota yang terdapat banyak supplier adalah Bandung, Jakarta dan Surabaya. Di kota-kota tersebut banyak pengrajin sepatu yang memiliki keterampilan produksi sudah berpengalaman selama puluhan tahun.

Ada sepatu boot, sepatu casual, sepatu formal, sepatu pansus, sepatu sport, sepatu semi boot, dan lain-lain. Dengan banyaknya pilihan tersebut, membuat Anda leluasa dalam melakukan promosi. Artinya, orang-orang yang melihat penawaran Anda akan disuguhkan beragam pilihan.

Salah satu peluang mencari supplier sebetulnya bisa Anda cari dari google maupun dari media sosial. Asalkan Anda mau berusaha, bukan hal yang sulit mencari informasi tersebut. Inilah salah satu keuntungan berjualan online, ketika mencari supplier-pun Anda tidak perlu mengunjungi tempat mereka satu persatu yang pastinya akan menghabiskan banyak uang dan waktu.

Saya merekomendasikan untuk Anda melihat penawaran baik dari salah satu supplier sepatu pria di Bandung, Cek saja sekarang >> “Program Master Dropship Sepatu Pria Online

Teknik Marketing Bisnis Sepatu Online

Belajar marketing adalah salah satu hal pertama yang harus dikuasai. Setelah Anda menemukan supplier sepatu online dan sudah terjalin kesepakatan diantara Anda dan supplier, selanjutnya adalah memikirkan strategi marketing online.
Perlu diingat, bahwa antara marketing dan selling itu dua hal yang sama sekali berbeda. Kebanyakan orang sering keliru memahaminya, mereka berfikir sudah melakukan marketing dengan baik, namun kenyataannya yang dilakukan adalah proses selling.
Selling adalah pekerjaan menjual, sedangkan marketing adalah rangkaian pekerjaan untuk mendatangkan permintaan (mencari calon pembeli). Tanpa selling, Anda tidak akan mendapatkan transaksi. Tanpa marketing, Anda kesulitan mendapatkan calon pembeli.

Fikirkan Branding

Branding bukan merk, bukan logo juga bukan menyebarkan flyer. Branding adalah ikatan emosional yang terjalin dengan customer. Jika Anda belum memahami apa itu branding, sebaiknya baca tulisan saya Pak Subiakto Berbicara Mengenai Branding, ringkasan hasil saya mengikuti seminar Pak Subiakto (Pakar Branding).

Branding Toko Online

Branding toko online adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk membuat nama toko online Anda dikenal dan diingat dan memiliki ikatan emosional positif dengan banyak orang. Strategi branding toko ini sebaiknya dilakukan oleh Anda yang menjual berbagai macam merk sepatu, dan belum memiliki merk sendiri.

Jika pada toko offline, bisa diibaratkan toko online Anda seperti Alfamart, menjual berbagai macam produk. Oleh karenanya, sangat benar jika toko yang menjual berbagai macam jenis produk memilih untuk membesarkan brand toko, bukan brand produk yang dia jual.

Memilih branding toko dapat dilakukan dengan menonjolkan perbedaan daripada toko lainnya. Misalnya, Anda bisa membranding toko sebagai toko sepatu pantofel pria. Khusus menjual produk sepatu pantofel saja, tidak menjual sepatu sport, casual atau sepatu boot.

Dengan demikian, branding toko online Anda akan lebih cepat melekat di benak pelanggan. Ketika calon pembeli ingin membeli sepatu pantofel, maka nama toko Anda-lah yang akan diingatnya. Karena toko Anda memilih spesifik untuk menjual sepatu satu kategori saja. Dan ini juga yang membedakan toko Anda dengan toko online sepatu lainnya. Jadi, sekali lagi…toko online Anda harus memiliki suatu ciri khas yang unik.

Branding Produk Sepatu

Jika Anda sudah memiliki merk sendiri, mempopulerkan nama merk sepatu Anda adalah ide yang sangat baik. Di era digital saat ini, membuat akun media sosial bisa dilakukan mudah dan gratis. Memilih nama merk sebagai nama akun media sosial adalah pilihan bijak agar penyebaran nama merk lebih luas menjangkau calon pelanggan.
Dalam melakukan branding merk sepatu sendiri, Anda harus jelas mengkomunikasikan keunggulan yang dimiliki oleh produk Anda. Memang bukan perkara mudah untuk menembus benak pelanggan ditengah banyaknya brand sepatu yang sudah terlanjur terkenal lebih dahulu daripada merk Anda.
Namun dengan mengerahkan sedikit kreatifitas, mencari perhatian orang-orang bisa dilakukan dengan membuat konten viral di berbagai platform media sosial. Atau bisa juga dengan melakukan endorse kepada selebgram atau selebtwit yang memiliki banyak jumlah pengikut aktif.
Ketika akan melakukan endorse, ingat bahwa jumlah follower yang banyak saja belum cukup menjadi kriteria memilih akun endorser. Anda harus melihat juga tingkat keterlibatan si selebgram dengan followernya.
Antara selebgram yang memiliki follower 10.000, namun dengan tingkat interaksi rata-rata di setiap postingan ada 3000 like, maka ini lebih baik daripada Anda memilih endorse selebgram dengan jumlah follower 100.000 namun rata-rata interaksi setiap postingan hanya 4000.

Dalam contoh kasus ini, selebgram dengan jumlah follower 10.000 memiliki ratio interaksi lebih tinggi daripada selebgram dengan follower 100.000. Lebih lengkap mengenai teknik memperbanyak follower, mungkin tulisan saya pada artikel berikut ini akan membantu Anda >> Cara Menambah Follower Instagram Sesuai Target Market Anda

Pilih Target Market

Segmenting adalah pembagian klasifikasi calon pelanggan yang sesuai dengan produk Anda. Menawarkan produk yang tepat kepada orang yang tepat adalah salah satu kunci sukses penjualan. Maka Anda harus mengetahui dengan lebih detail, siapakah orang yang membutuhkan produk Anda.
Jika suatu hari Anda merasakan sulit menjual produk, coba di ingat kembali.. Apakah Anda sudah menawarkan kepada orang membutuhkannya? 
Proses ini yang terkadang terlewatkan, seseorang tidak benar-benar mengidentifikasi IBD (interest, behavior dan demografi) target marketnya. Karena jika ini terlewatkan, kemungkinan ketika Anda melakukan pemasaran di media sosial malah salah sasaran. 

Misalnya Anda menjual sepatu futsal, maka Anda bisa membuat profiling terhadap target market. Misalnya, Anda mengamati berapa rata-rata usia orang yang senang bermain futsal. Bisa lihat di dunia nyata sekitar Anda, kisaran usia berapa mereka. Cobalah membuat riset market kecil-kecilan sebagai sampel untuk Anda.

Jika dia ternyata adalah usia anak kuliahan, maka langkah selanjutnya Anda harus membuat promosi yang sesuai dengan mereka. Misalnya dari tata bahasa dan penulisan, menggunakan bahasa gaul atau santai. Tidak menggunakan bahasa baku yang terkesan kaku digunakan berkomunikasi dengan orang seusia mereka.

Lihat kan? dengan mengetahui secara detail siapa target market akan menentukan cara promosi, media apa yang akan digunakan, lalu bagaimana cara berkomunikasi melayani mereka.

Media Penjualan Sepatu Online

Banyak orang yang salah memahami dengan bisnis online, kebanyakan beranggapan bisnis online itu jauh berbeda dengan bisnis konvensional. Padahal kebanyakan bisnis online yang ada saat ini (terutama yang jualan produk) yang berbeda adalah aktivitas marketingnya, sedangkan ilmu bisnisnya ya tidak jauh berbeda. Jadi tidak perlu khawatir bagi Anda yang sudah memiliki toko konvensional dan ingin memulai bisnis online. 
Marketing adalah bagian dari bisnis, ketika Anda sudah menguasai marketing itu belum bisa dikatakan Anda sudah menjadi seorang pebisnis. Karena cakupan kompetensi bisnis tidak hanya pada seberapa banyak dan cepat dia menjual, namun seberapa tepat dan ketat dia mengelola keuangan.

Toko online yang tutup sebelum memasuki usia dua tahun disebabkan karena tidak pandai mengelola uang. Selama menjalani bisnis hanya fokus menjual dan mencari uang saja, lupa mempelajari bagaimana mengelola uang hingga bisnisnya semakin berkembang.

Gunakan Marketplace

Memulai marketing online saat ini lebih mudah dengan adanya marketplace yang terus berlomba-lomba mengadakan promosi untuk menarik minat orang-orang berbelanja platform mereka. Ada Bukalapak, Tokopedia, Shopee, Lazada dan beberapa brand marketplace lainnya. Kesemuanya itu bisa Anda manfaatkan untuk memulai membuka kran penjualan secara online. Karena tidak ada pungutan biaya untuk membuat akun jualan.

Keuntungan dan Kerugian

Meski Platform marketplace gratis, namun dampaknya terhadap bisnis tidak bisa dipandang sebelah mata. Karena sudah ada banyak bukti orang-orang yang berhasil menjadi saudagar online yang sukses hidup berkecukupan. Tidak sedikit memang orang-orang yang baru pertama kali memulai jualan sepatu online memilih marketplace sebagai media pemasaran yang pertamakali terfikirkan.
Beberapa keunggulan jualan di marketplace:
1. Tidak perlu mengeluarkan budget marketing online
Jika Anda tidak mendaftar di marketplace untuk jualan, kemungkinan lainnya yang harus dilakukan adalah membuat website sendiri. Anda tahu berapa biaya membuat website e-commerce? Untuk ukuran web yang profesional setidaknya Anda harus menyiapkan uang 5-8 juta rupiah membuat toko online sendiri. Itu belum termasuk biaya maintenance bulanan yang harus Anda lakukan.
2. Tidak perlu mencari visitor (pengunjung web)
Setiap marketplace dikunjungi oleh jutaan orang perharinya, bayangkan jika Anda bisa merebut perhatian pengunjung marketplace tersebut 1% nya saja menjadi pembeli setia toko Anda, maka berapa penjualan perhari yang bisa Anda terima?
1 % x 1.000.000 = 10.000 penjualan/hari.
Wow…. bukan tidak mungkin Anda bisa mendapatkan penjualan sejumlah itu. Apalagi jika produk sepatu yang Anda jual unik dan tidak memiliki banyak kompetitor.
3. Pendaftaran mudah dan gratis.
Tidak ada pendaftaran untuk membuat akun jualan toko online Anda sendiri. Bahkan di beberapa marketplace memberikan promo bonus-bonus menarik bagi orang yang pertamakali membuat akun jualan. Tentunya ini akan mempermudah Anda memulai jualan, meskipun dengan modal yang sangat minim.
4. Seringkali ada pelatihan baik online maupun offline.
Pihak pengelola marketplace sudah pasti menginginkan para penjual betah menggunakan platform mereka. Untuk itu, mereka seringkali memberikan tips dan saran bagaimana menjual produk agar mendapatkan banyak penjualan. Biasanya ada saja webinar, atau kopdar per wilayah untuk mengadakan pelatihan kepada para penjual. Menariknya, acara-acara yang diadakan tidak dipungut biaya bagi para seller yang ingin hadir.

Kerugian jualan di Marketplace

Jualan di marketplace ada keunggulan ada juga kelemahannya. Namun kelemahannya tidak sebanyak keunggulannya. Di marketplace ada 2 kelemahan yang harus Anda ketahui:
1. Uang tidak langsung diterima
Setiap kali ada penjualan, maka uang dari pembeli ditahan oleh pihak marketplace. Dana penjualan ditahan hanya sementara saja, ketika produk sudah sampai di pembeli maka uang akan ditransfer ke saldo akun toko Anda. Dengan kata lain, Anda harus bekerja dulu menuntaskan kewajiban sebelum mendapatkan keuntungan penjualan.
Sistem seperti ini dilakukan oleh semua marketplace, demi menjaga kenyamanan dan keamanan transaksi. Mencegah terjadinya modus penipuan berkedok jualan online. Ini adalah salah satu layanan untuk pembeli, dengan adanya sistem seperti ini membuat orang-orang lebih nyaman belanja dari marketplace.
2. Banyak penjual berarti banyak juga pesaing
Dengan mudahnya membuat akun jualan di marketplace, pastinya mengundang minat juga penjual yang lain. Secara alami, ini akan membentuk persaingan harga. Bahkan sampai terjadi banting harga, rela mengambil harga minim yang penting kuantiti penjualan tinggi. 
Namun Anda tidak perlu khawatir terjadi perang harga, jika produk sepatu yang Anda jual unik dan brand toko online Anda mudah diingat oleh pelanggan. Karena jika seseorang sudah nyaman berbelanja dengan Anda, biasanya sulit berpindah ke toko yang lain meskipun harga dari toko lain bisa lebih murah.

Baca juga: Seberapa Besar Peluang Sukses Jualan di Bukalapak?

Gunakan Media Sosial

Pilihan berikutnya setelah marketplace adalah media sosial. Karena membuat akun jualan di media sosial sama-sama gratis seperti membuat akun jualan di marketplace. Namun bedanya di media sosial perlu dibekali oleh beberapa skill pendukung, seperti : Copywriting dan advertising.

Anda mungkin bingung, memilih media sosial mana yang terbaik. Berikut ini adalah tabel beberapa platform media sosial yang saya dapatkan dari databoks.katadata.co.id

Semua media sosial memiliki karakteristik penggunanya masing-masing. Tidak bisa disamakan teknik jualan di Youtube dengan teknik jualan di Facebook atau Instagram. Namun jika Anda sudah mengenali salah satunya, pada dasarnya ada kesamaan secara garis besar.

Semua platform media sosial adalah tempat orang-orang banyak berkumpul. Namun harap diperhatikan, bahwa mereka semua belum tentu adalah target market Anda. Disinilah peran kreativitas menjadi penentu keberhasilan.

Saya pernah mengulas lebih mendalam mengenai beberapa trik jualan di media sosial. Salah satunya adalah di Instagram. Anda bisa membacanya langsung ya “Cara Sukses Jualan Online di Instagram

Sedangkan untuk trik lainnya, bisa “Kuasai 4 Skill Ini Jika Ingin Sukses Jualan Online di Media Sosial

Kesimpulan Cara Jualan Sepatu Online Agar Tetap Laris

Anda sudah membaca uraian lengkap bagaimana cara memulai jualan sepatu online. Setidaknya dapat memberikan gambaran kepada Anda yang baru akan memulai. Untuk terus mempelajari perkembangan ilmu marketing online. Karena ilmu marketing itu dinamis akan terus mengalami perubahan.

Sepatu adalah produk yang dibutuhkan oleh semua orang dan semua kalangan. Anda tidak perlu membentuk pasar baru, karena marketnya sudah pasti ada. Anda hanya perlu memikirkan strategi branding, agar toko online sepatu Anda mudah diingat oleh orang dan memiliki pembeda daripada toko online sepatu lainnya.

Marketplace bisa menjadi salah satu media utnuk mengawali langkah Anda. Karena di marketplace sendiri sudah ada fitur-fitur spesial yang dapat membantu Anda. Beberapa marketplace menawarkan fitur promosi yang memudahkan produk Anda dilihat banyak orang untuk menjangkau pelanggan baru.

Mungkin masih ada yang ingin Anda tanyakan setelah membaca artikel ini, silahkan untuk meninggalkan komentar. Kita berdiskusi disini, agar yang lain pun bisa ikut bergabung.

4 Kebutuhan Konsumen Toko Online

Ada banyak tips mengenai pelayanan terhadap konsumen toko online. Setelah sebelumnya dibahas mengenai 5 kata penting untuk mencuri hati konsumen, kali ini kita akan bahas kebutuhan konsumen yang harus dipenuhi oleh Anda selaku penjual online.

Anda menginginkan konsumen setia?

Anda juga menginginkan penjualan semakin meningkat?

Perlu Anda ketahui bahwa pada dasarnya kebutuhan konsumen bukan semata mendapatkan barang murah berkualitas dari toko online Anda. Kebanyakan penjual online hanya memikirkan bagaimana caranya menjual dengan harga murah, atau bagaimana mendapatkan produk yang berkualitas.

Saya pernah melakukan eksperimen bagaimana cara saya bisa menjual satu sepatu dengan harga 700rb, padahal harga normal sepatu tersebut berkisar 250rb. Keuntungan yang didapatkan bisa mencapai 300%. Untuk lebih jelasnya, Anda bisa lihat postingan Facebook saya berikut ini (jangan lupa like)

Padahal ada hal-hal lain yang dibutuhkan oleh konsumen. Apa saja? Yuk simak pemaparan selengkapnya. Inilah 4 kebutuhan konsumen toko online yang harus Anda penuhi sebagai penjual.

4 kebutuhan konsumen toko online

1. Pengakuan

Pengakuan atas eksistensi diri sudah menjadi kebutuhan pokok yang harus diperoleh oleh tiap manusia. Hal ini juga berlaku dalam hal jual beli online. Antara penjual dan pembeli tidak bertemu secara langsung, oleh sebab itu perlu adanya sedikit upaya bagi seorang penjual untuk menyapa, menyambut dan mengakui calon customer yang akan membeli produk dari Anda sebagai bentuk penghargaan atas keberadaan mereka.

Sekedar ucapan biasa seperti “Ada yang bisa kami bantu?” atau menanyakan terlebih dahulu nama si calon customer sebelum chat panjang lebar mengenai transaksi jual beli. Kemudian setelah Anda mengetahui namanya, sebutlah sesekai namanya dalam obrolan melalui email, chat atau sms. Bayangkan saja Anda sedang berbicara bertatap muka dengan calon customer tersebut.

2. Pelayanan

Pelayanan menjadi faktor kedua yang harus diperhatikan oleh penjual online. Jika Anda dan calon customer bertemu langsung, senyum bisa menjadi pelayanan pertama yang bisa dilakukan kepada calon customer. Namun berbeda halnya dengan transaksi jual beli online. Bahasa tubuh, ekspresi dan mimik muka Anda selaku penjual tidak bisa dilihat langsung oleh pembeli.

Pelayanan terhadap informasi yang mereka butuhkan bisa menjadi sebagai penggantinya. Cobalah memberikan informasi atas apa yang mereka tanyakan. Misalnya deskripsi produk, cara pemesanan dan pembayaran, atau memberitahu estimasi waktu barang diterima oleh calon customer.

3. Kualitas Produk

Dalam jual beli online, penilaian final seorang pembeli atas produk toko online Anda akan terlihat setelah mereka menerima produk. Mereka akan menilai kualitas produk yang dibelinya secara langsung. Jika ternyata sesuai dengan ekspektasi mereka, maka seorang pembeli akan merasa puas berbelanja di toko online Anda.

Cobalah untuk konfirmasi kepada pembeli setelah mereka menerima produk. Tanyakan apakah mereka puas dengan produknya? jika tidak, tanyakan apa yang membuatnya merasa tidak puas. Catatlah point-pointnya untuk perbaikan selanjutnya.

4. Harga Murah

Siapa yang tidak tergiur dengan penawaran harga murah? Memberikan bandrol dibawah harga rata-rata akan mendapatkan banyak respon dari calon customer. Upayakan untuk mendapatkan harga pokok produk yang rendah agar Anda bisa bersaing dalam menentukan harga jual.

Usahakan juga untuk menekan harga namun tidak sampai mengurangi kualitas produk. Karena untuk apa menjual produk harga murah namun ternyata kualitas mengecewakan. Ini akan memberikan dampak jangka panjang terhadap penurunan penjualan dikemudian hari.

5 Strategi Meroketkan Penjualan Toko Online Anda

Strategi Penjualan untuk Toko Online

Saat ini banyak sekali toko online bermunculan seiring dengan semakin meluasnya penggunaan internet oleh masyarakat seluruh kalangan. Akan tetapi banyak pengusaha toko online yang mengeluhkan begitu sulitnya untuk menjual melalui internet.

Akibatnya, penjualan dari waktu ke waktu terus merosot. Dan tak sedikit juga yang akhirnya memilih untuk tidak melanjutkan usaha toko onlinenya dan memutuskan untuk menjual secara konvensional (offline). Tentu Anda tidak mau mengalami hal itu kan?

Saya yakin bahwa tidak ada masalah yang tidak memiliki jalan keluarnya di dunia ini. Nah.. apakah Anda mau tau bagaimana strategi penjualan toko online?

Silahkan siapkan segelas teh atau kopi, kemudian lanjutkan untuk membaca secara perlahan, jangan terburu-buru agar inti dari setiap paragraf bisa Anda pahami.
penjualan toko online

1. Buat Target Minimal dan Optimal

Hal pertama yang harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja bisnis adalah menetapkan target penjualan. Target penjualan ini akan menjadi motivasi bagi Anda untuk meningkatkan kinerja dan kedisiplinan dalam menerapkan strategi.

Buatlah target yang diatas kemampuan Anda secara signifikan. Karena apabila target yang Anda tentukan kecil, tentu akan berpengaruh juga terhadap keuletan Anda dalam berbisnis.

Target ini bisa saya kategorikan menjadi dua, target minimal dan target optimal.

Target minimal adalah target penjualan yang harus dicapai agar bisnis Anda bisa tetap hidup. Dalam menentukan target, bisa berupa nilai omset atau berupa kuantiti penjualan. Misalnya kebutuhan operasional bisnis Anda dalam sebulan membutuhkan biaya 5 juta. Nah, itu harus menjadi target minimal. Jika tidak tercapai berarti bulan depan bisnis Anda memasuki masa krisis.

Sedangkan target optimal adalah target yang melebihi target minimal. Dalam menentukan target ini bisa juga menjadikan target minimal tadi sebagai acuan. Target optimal harus 50% lebih besar dari target minimal.

Ini yang terpenting, mohon disimak dengan seksama.

Setelah Anda mendapatkan angka untuk kedua target tadi, langkah selanjutnya adalah menutup angka target minimal dan fokuslah kepada target optimal. Itu yang harus Anda perjuangkan dengan keras. Karena jika Anda membidik target optimal secara otomatis target minimal pun termasuk menjadi bagiannya.

Mungkin sempat terlintas di pikiran Anda seperti ini “Ah kalau begitu sudah saja, buat hanya satu target yaitu target optimal”

Jadi begini, ketika Anda mengetahui target minimal ini akan menjaga usia bisnis Anda agar lebih panjang. Dan juga, target minimal akan menjadi acuan penting dalam membuat target optimal seperti yang tadi dijelaskan. Tercapai atau tidaknya target optimal, setidaknya bisnis Anda masih bisa bernafas dan tetap sehat.

Kalau kata pak Tung Desem Waringin, bermimpilah setinggi bintang di langit. Ketika tidak tercapai pun setidaknya Anda tidak berlumuran lumpur.

2. Promosi Tertarget

Banyak para pelaku bisnis yang kerap melakukan kesalahan dalam promosi. Kesalahannya yaitu tidak efektifnya aktivitas promosi karena tidak tertarget kepada pangsa pasar.

Lantas bagaimana cara menargetkan promosi?

Kenali dulu produk Anda, coba analisis kalangan seperti apa yang banyak membutuhkannya? Kemudian cari komunitas yang sesuai tawarkan kepada mereka produk yang Anda jual. Komunitas ini bisa dengan mudah Anda cari di group facebook. Bergabunglah dengan group yang sesuai dengan pangsa pasar Anda, kemudian tawarkan kepada mereka produk yang Anda jual.

Misalnya Anda menjual sepatu futsal, maka cari group facebook tentang futsal. Dengan begitu peluang mereka untuk membeli produk Anda akan lebih besar. Untuk memahami lebih dalam mengenai promosi efektif, silahkan baca artikel sebelumnya 5 langkah promosi efektif.

3. Utamakan Pelayanan Bukan Penjualan

Inti dari bisnis pada akhirnya memang melakukan penjualan seluas-luasnya dan sebanyak mungkin. Akan tetapi jangan sampai Anda keliru, mengutamakan penjualan dengan mengabaikan pelayanan. Anda harus ingat bahwa bisnis yang baik adalah bisnis yang mengutamakan pelayanan. Terkadang faktor kualitas produk bukan satu-satunya alasan penentu bagi konsumen untuk mau membeli atau menggunakan produk Anda. Pelayanan yang ramah dan menyenangkan sangat mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli.

Lalu bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik?

Kuncinya sangat sederhana. Jalankan prinsip melayani konsumen sebagaimana kita ingin dilayani oleh orang lain. Sapaan personal membuat konsumen merasa dekat dengan kita. Dan mereka pun akan cepat respect terhadap apa yang kita tawarkan.

Dan jangan lupakan pelayanan purna jual atau sering juga disebut dengan after sales service. Bagaimana cara melakukan after sales service? Sejauh apa manfaat dari after sales service? Silahkan Anda baca pada artikel sebelumnya yang berjudul Tingkatkan Loyalitas Konsumen dengan After Sales Service.

4. Jelaskan Manfaat dan Keunggulan

Banyak para sales yang menjual produk dengan hanya menjelaskan seputar kondisi produk secara langsung. Sebenarnya cara seperti itu tidak salah. Akan tetapi ada hal lain yang perlu dikedepankan. Yaitu mengenai manfaat produk yang Anda tawarkan dan keunggulannya dibanding dengan produk dari pesaing.

Apalagi dalam jual beli online antara pembeli dan penjual tidak bertatap muka langsung. Bahkan produk yang akan diperjualbelikan pun hanya berupa foto dan deskripsi saja. Calon konsumen tidak bisa melihat, menyentuh dan mencoba produk Anda sebelum membeli.

Apabila Anda sudah dapat menjelaskan manfaat dan keunggulannya, biarkan konsumen yang menentukan apakah mereka membutuhkan atau tidak. Jika butuh, mereka akan bertanya lebih jauh lagi mengenai cara pemesanan dan pembayaran. Namun jika tidak, bisa jadi mereka akan menunda untuk membeli pada saat itu dan akan menghubungi Anda ketika membutuhkan dikemudian hari.

5. Targetkan Kepuasan

Menjual bukan semata memberikan barang kepada konsumen, lalu Anda mendapatkan uang. Menjual harus memberikan solusi terhadap apa yang konsumen butuhkan. Bantulah konsumen untuk membeli produk Anda, bukan sekedar menjual. Setelah mereka membeli produk Anda, tanyakan apakah barang tersebut sesuai dengan keinginannya atau tidak.

Jika kebutuhan mereka terpenuhi oleh produk yang Anda jual, konsumen akan merasa puas terhadap kualitas produk. Terlebih lagi terhadap pelayanan Anda yang membuat mereka merasa aman bertransaksi dengan Anda.

Kepuasan pelanggan sangat berharga bagi penginkatan reputasi bisnis. Konsumen yang puas dengan sukarela akan mempromosikan produk Anda kepada teman atau saudara mereka.

Semoga dengan artikel 5 Strategi Penjualan Toko Online ini akan memberikan inspirasi bagi bisnis online Anda. Peningkatan usaha bukan semata ditentukan oleh seberapa luas wawasan Anda terhadap bisnis yang sedang dijalankan. AKan tetapi ditentukan juga oleh seberapa cepat dan tepat strategi yang Anda gunakan. Oke, selamat mencoba!