Fitur Penting Whatsapp yang Sering Terlupakan Pebisnis Online

by Onino Mansah
07/02/2020
Tentang: General, Media Sosial, Whatsapp

Bagi online shop atau toko online terutama bagi yang masih menggunakan whatsapp sebagai media komunikasi dengan calon buyer, tentunya harus tahu fitur-fitur penting yang ada di WA. Beberapa fitur utama seperti broadcast mungkin sudah diketahui oleh banyak orang.

Tapi bagaimana dengan fitur pesan berbintang (starred message) ?

Mungkin Anda sering melihatnya saat sedang chat menggunakan whatsapp dengan calon buyer. Tapi kebanyakan orang tidak menyadari fungsi pesan berbintang bisa diaplikasikan dalam meningkatkan penjualan.

Daftar Isi

Menggunakan fitur Pesan Berbintang
Fungsi Pesan Berbintang untuk Toko Online

Menggunakan fitur Pesan Berbintang

Tulisan ini saya dapatkan dari web resmi whatsapp. Fitur pesan berbintang membuat Anda dapat menandai pesan-pesan tertentu agar Anda dapat dengan mudah menemukannya kembali nanti.

Cara memberi pesan berbintang pada sebuah pesan:

Ketuk dan tahan pada pesan yang ingin Anda berikan bintang.
Ketuk ikon Bintang yang berada di bagian atas layar.
Untuk menghapus bintang pada sebuah pesan
Ketuk dan tahan pada pesan tersebut.
Pilih ikon hapus bintang.

Tak perlu khawatir, menghapus bintang tidak akan menghapus pesan tersebut.

Sedangkan untuk melihat daftar pesan berbintang Anda caranya sangat mudah:

Buka WhatsApp.
Ketuk Tombol Menu.
Ketuk Pesan berbintang.

Fungsi Pesan Berbintang untuk Toko Online

Lalu pertanyaannya, apa manfaatnya ini untuk toko online?

Kita bisa menggunakan pesan berbintang untuk menandai calon buyer yang sudah ngobrol dengan Anda tapi belum melakukan transfer pembayaran. Sudah menjadi rahasia umum bahwa tidak semua calon buyer yang chat pada hari itu melakukan transaksi di hari yang sama.

Untuk kasus ini Anda bisa menandai untuk kemudian dilakukan follow up esok atau lusa. Atau bisa juga Anda membuat janji dengan calon buyer hari dan tanggal berapa akan melakukan transaksi.

Dengan cara ini, Anda tidak kerepotan ketika ingin melakukan pencarian chat mana yang harus di follow up. Apalagi jika setiap harinya ada banyak chat masuk. Tentu saja Anda harus menandai pesan-pesan dari siapa saja yang sudah siap transfer untuk diingatkan lagi.

Itulah manfaat fitur pesan berbintang dalam penerapannya terhadap toko online. Semoga bermanfaat!

Baca juga: Omset MEROKET dengan Jurus WHATSAPP Marketing Ini.

Topic Tips

Onino Mansah

Konsultan, Pembicara dan Praktisi digital marketing (certified by BNSP), seperti SEO, SEM, SMM dan kontent marketing untuk Digital Funnel. Ikuti Instagram Onino